他的iPad很舊，上面的軟體也很舊。我一眼就能看出他的系統是2013年以前的版本。

我在一家技術售後服務的店工作。我不會特別指明，但這是一家非常大的品牌店，通常店裡會有針對家庭使用者們的區域，例如給孩子們準備的課程和一些可以玩的東西。我們負責銷售和維修，日常會很忙。

前幾天，有位同事問我裝置上的家長控制的問題。我是一個對軟體和介面非常熟悉的員工，家長控制是我負責的範圍之一，很多年輕員工都不熟悉（雖然我自己也不是家長），所以這沒什麼不正常的。問題後來聚焦在如何刪除它們，我的同事問我是否可以接手處理，我說沒問題。

這一切都很正常，直到他告訴我說「是這位老人家，他想要看A片。」

我表現出一副「這叫什麼事啊」的姿態，同事忍住了笑「謝謝你來處理。」他說。

我聳了聳肩。

實際上我喜歡色情片，我並不會羞於承認自己瀏覽了這類網站，每個人都會有這樣的需求。我處理它不算什麼大問題。但我猜其他同事可能會說我會轉交給我的經理，然後使用者會得到一個「禮貌但否認的拒絕式回覆」。

他拉過去我，把我介紹給了這個老人家。他看起來像是患有帕金森，手一直在顫抖。他的iPad很舊，上面的軟體也很舊。我一眼就能看出他的系統是2013年以前的版本（因為我是一位一眼能看出這些區別的呆子）。他的iPad甚至不相容最新的系統。

老人沒有說任何關於色情片的事情，但他說自己的孫子們已經用過了，他覺得他們對iPad做了些什麼，因為它不能正常地工作了。他覺得他們設定了一些家長控制「來阻止了一些東西，讓孩子們看不到。」

我笑了笑，嘆了口氣，開始普及家長控制是如何生效了，如果他設定了密碼，我們則需要密碼；如果沒有，我們則需要刪除裝置然後在沒有備份的前提下進行恢復。他的iPad上並沒有太多內容，但當我進入設定後，我驚訝地發現並沒有開家長控制。

我停下來，讓他知曉並沒有家長控制或者其他類似的控制。為了防止出錯，我還特意開啟又關閉。我不得不問「到底是什麼不工作了？」我開始擔心這可能是因為新的網路標準導致了軟體的不相容，而且因為他的iPad過舊也沒辦法更新來適配。內心講，我不想是這種情況，因為通常他這樣年紀的人是固定收入，沒辦法負擔起新裝置。

他又開始顫抖了，「我已經93了，」他說，「我妻子死了。我什麼都沒有了…我原來能看的影片，它們沒辦法再看了。」他拿起iPad，開始瀏覽網頁，「我去xnxx，圖片還有，但我…」

我阻止了他，「先生，呃，我們的Wi-Fi阻止了它。」我記得自己訪問過那個網站，那是我原來經常訪問的站點之一。

他點了點頭，閉上了眼睛，「拜託你，我沒有任何人。我只是…需要一些東西。」

我被擊中了。它不再好笑了。他太他媽的寂寞了，那些網上的影片對他來說真的很重要。我可以從他眼神中看出來，這是他需要的東西，只為為了尋求一種存在感。我也能看到他有多麼羞愧，提出這樣的事情和需求，但他的孤獨感壓過了羞恥感。他的淚水幾乎要溢位來。

我試圖表現出來自己接下來要做的是一個重大決定，因為我覺得自己必須採取行動，儘管這對我是一個簡單的事情。我拿出手機，開啟熱點，把他的iPad連到熱點上。這將會繞過我們Wi-Fi的內容限制。謝天謝地，iPad上出現了影片封面，我轉了一個角度，把iPad轉到我們能看到但別人不容易看到的位置。然後輸入了xnxx。

色情網站出現了，我仍然持續關注著周邊。他說「這就是它出現的問題，但當你點選，它並不能播放…」所以我點選了下，當頁面跳轉時，我把聲音調低了，

影片出現然後開始播放。完美，問題解決。

他開始說在家裡並不看，但仍然開始感謝我。儘管如此，我還是不太滿意。如果是bug導致的問題，也許會導致偶爾出現，如果是那樣的話並沒有解決，只是最後的結果。我試了下其他影片，都運轉正常。

我關閉了網頁和iPad，他看起來很感激。我告訴他自己什麼都沒做，但我不確定是否「修復」了。我認為也許是他的孩子，孫輩的父母在家裡的ISP設定了家長遮蔽，但那樣的話會直接遮蔽掉整個網站，但不是單獨的影片。我告訴他在家裡再試一次。我不知道為什麼它不起作用了，但至少我們已經證明iPad是可以播放的。

他離開了，即使我告訴他說我不確定是否能進一步提供幫助，但他還在感謝我。我站了片刻，然後就開始淚流滿面，然後不得不離開銷售樓層。

擊中我的是，他是那麼孤獨，色情片是讓他獲得滿足感為數不多的方式之一。我覺得很難。我連續單身，我也很孤獨，色情片是我逃避的方式之一，我才42歲。我意識到他所處的狀態，也許未來一天會發生在我身上。也許會發生到每個人身上。

我知道很多同事會嘲笑這個傢伙，「變態走進來啦，他在找色情片。」但我感覺很悲傷，為他，也為我們所有人。

我知道那種孤獨，它在等著所有人。

我不知道這裡是否正派一點，我只是覺得應該分享出來。我承認看色情片是被嘲笑的，這是值得的，但有時候…我們需要擺脫掉那種羞恥感。如果你不需要它來獲得那些小時刻，那你很幸運。不要覺得這樣是理所當然的。

請允許其他人都能擁有這種的時刻，和擁有獲取它們的能力，別引以為恥或者蔑視。

原文Reddit，經fuckblogging.com轉載，作者Apple某店員工，轉載釋出於2019年12月18日